Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 22 Juli 2026. Harap baca aturan penggunaan layanan BeliKilat berikut secara saksama.
1. Ketentuan Umum
- Dengan mengakses dan menggunakan platform BeliKilat, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini.
- BeliKilat berhak untuk mengubah, menambah, atau memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah diunggah di situs ini.
- Pengguna wajib berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali untuk bertransaksi di BeliKilat.
2. Akun & Keamanan Pengguna
- Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan informasi akun, termasuk email dan kata sandi.
- Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda merupakan tanggung jawab pribadi Anda.
- BeliKilat berhak menonaktifkan atau membatasi akses akun jika ditemukan indikasi kecurangan, pelanggaran hukum, atau aktivitas mencurigakan.
3. Pemesanan & Pembayaran
- Semua harga yang tertera di situs adalah dalam mata uang Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak jika berlaku.
- Pesanan dianggap valid setelah Anda menyelesaikan proses checkout dan melakukan pembayaran sesuai petunjuk.
- Pembayaran harus dilakukan melalui metode resmi yang disediakan BeliKilat. Kami tidak bertanggung jawab atas transaksi di luar saluran resmi.
- Stok produk dapat berubah sewaktu-waktu. Jika produk yang dipesan habis, kami akan menginformasikan kepada Anda untuk proses pengembalian dana atau penggantian produk.
4. Pengiriman & Penerimaan Produk
- Pengiriman dilakukan oleh mitra ekspedisi terpercaya sesuai opsi yang dipilih saat checkout.
- Estimasi waktu pengiriman merupakan perkiraan dan dapat bervariasi tergantung lokasi tujuan serta kendala teknis di lapangan.
- Pengguna wajib memeriksa kondisi fisik paket saat diterima dan segera melaporkan jika terjadi kerusakan atau ketidaksesuaian barang.
5. Pengembalian & Garansi
- Pengajuan pengembalian barang atau dana (refund) wajib melampirkan video unboxing utuh tanpa jeda/edit saat paket pertama kali dibuka.
- Klaim garansi atau retur dapat diajukan maksimal 2x24 jam sejak paket dinyatakan diterima oleh kurir.
- Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi semula, belum dipakai, lengkap dengan label, dus, dan aksesori bawaan.
6. Pembatasan Tanggung Jawab
- BeliKilat berusaha menyajikan informasi produk selengkap dan seakurat mungkin, namun tidak menjamin 100% bebas dari kesalahan ketik atau perbedaan warna akibat pencahayaan layar.
- Jika ada pertanyaan atau kendala terkait Syarat & Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami melalui halaman Bantuan.
Punya pertanyaan seputar Syarat & Ketentuan?
Tim customer service BeliKilat siap membantu Anda kapan saja.